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Agent / Agente d'accueil

Emploi Enseignement - Formation

Gleizé, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En lien avec les objectifs du plan académique et du contrat d'objectifs de notre structure, vous assurerez l'accueil du public ,la gestion du standard téléphonique, et l'assistanat commercial. Vous travaillez en lien avec les différents différents services et acteurs de la structure. Vos missions principales: Assurer l'accueil physique et téléphonique des candidats, des clients, des prospects Renseigner sur notre Offre de formation En lien avec les Conseillers en Formation Professionnelle, assurer des activités liées au secrétariat commercial, à la promotion et à la diffusion commerciale en vue de développer notre force de vente. Communiquer avec les différents acteurs et partenaires de la structure A cet effet, vos missions quotidiennes seront: MISSIONS D'ACCUEIL - Assurer le standard téléphonique et orienter les appels - Assurer le suivi du traitement des demandes entrantes - Accueillir et renseigner le public - Assurer la gestion et la distribution des courriers, courriels, en assurer la traçabilité - Assurer le suivi des apprenants à 3 et 6 mois - Assurer la gestion des réservations du véhicule de service des coordonnateurs, et le contrôle des remises de clés - Tenir[...]

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Agent / Agente de back-office

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Écully, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Notre client situé à ECULLY est une entreprise dont l'activité principale est celle des services financiers, à l'exclusion des activités d'assurance et des caisses de retraite. Comment se déplacer pour se rendre sur son lieu de travail ? - Accessible facilement avec les transports en commun à proximité du site. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, leader dans son secteur, s'engage pour l'égalité, l'inclusion et l'environnement. Sa stabilité témoigne de sa passion de faire la différence. Quels défis stimulants un poste de Gestionnaire back office (banque) (F/H) offre-t-il ? Vous êtes responsable de garantir la conformité, la qualité et les délais des opérations bancaires pour satisfaire les attentes de notre clientèle exigeante. - Assurer la sécurité opérationnelle, juridique et réglementaire des opérations bancaires sous votre responsabilité - Accompagner notre clientèle dans le traitement efficace de leurs opérations bancaires de Cash Management et gérer leurs demandes d'assistance - Offrir un soutien technique aux équipes commerciales et collaborer avec les Chargés d'Affaires lors des entretiens téléphoniques Découvrez les détails de l'offre pour ce[...]

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Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Emploi

Sathonay-Camp, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Crédit Agricole est une banque coopérative et mutualiste, proche des territoires et résolument orientée clients. Le Crédit Agricole Centre-est est une banque universelle de proximité, l'une des 39 caisses régionales du groupe Crédit Agricole, implantée dans le Rhône, l'Ain, la Saône et Loire, le nord de l'Isère, de la Drôme et de l'Ardèche. Poste Nous recrutons pour notre agence de Sathonay Camp un(e) Conseiller(e) clientèle des Particuliers en CDI. En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous accompagnez les clients de l'agence au quotidien et dans leurs projets de vie en leur proposant des produits et des services adaptés à leurs besoins et leurs situations. Vos missions Accueillir les clients et les accompagner dans leurs démarches quotidiennes (opérations courantes, autonomie digitale, prise de rdv) Développer et fidéliser le portefeuille partagé de l'agence Analyser les besoins et la situation du client ou prospect en évaluant les risques, Assurer la promotion et la vente des produits et services adaptés en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités et dans un souci de satisfaction clients : Placements, Crédits, Services para-bancaires,[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Millery, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

BIRD INTERIM LYON CENTRE recherche pour son client, un : Assistant administratif polyvalent (H/F). Vos missions seront : - Assurer l'accueil physique et téléphonique, - Prendre les messages à l'écrit en cas de non-disponibilité du destinataire (nom, société, numéro de téléphone, date et heure de l'appel, raison de l'appel), - Saisir les documents (lettres, offres commerciales, dossiers de candidature .), - Mettre en forme les documents commerciaux, - Appliquer et veiller au respect des procédures d'acceptation des matériaux pollués, - Tenir à jour le planning d'activités, - Editer et Enregistrer les bons de pesée et s'assure de la conformité des matériaux livrés selon les directives données, - Remplir les bordereaux de suivi de déchet, - Vérifier le chargement des véhicules et effectue la pesée à l'entrée ou à la sortie du site, - Tenir à jour et effectuer le suivi des tableaux de bord d'activité de gestion, du stock, - Effectuer un suivi et la saisi de la facturation des clients et des fournisseurs, Travail de journée - 7H00-12H00 et 12H45-15H45 - Le vendredi 14H45

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Assistant / Assistante service clients

Emploi Pharmacie - Paramédical

Saint-Priest, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

Nous recrutons un(e) Assistant(e) Service Clients qui rejoindra nos équipes sur notre site de Saint-Priest. Parlons du poste : L'objectif principal du poste est la prise en charge de la relation clients (Métropole, Export Dom-Tom et Maghreb) et la participation à la Gestion des projets du Service, en parallèle vous apporterez un soutien opérationnel à l'équipe. Parlons des responsabilités : - Gestion des appels entrants / sortants - Être garant(e) de la relation client - Support à la force de vente - Maitrise et application des différents process du service - Traitement et suivis des commandes en accord avec les conditions commerciales en vigueur dans Oracle - Gestion de l'information client ou redirection au service compétent lorsque nécessaire - Suivi des livraisons - Gestion des réclamations - Participation active au cycle de vie des procédures et mode du service (construction des process, écriture mise à jour, vigilance quant à leur bonne application par les autres membres de l'équipe) - Identification et application des mises à jour process à effectuer. Parlons des qualification et de l'expérience : - Minimum de formation BAC / BAC+2 - Expérience réussie[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de son ouverture mi-septembre, Campanile Hôtel recherche un Employé Exploitation Polyvalent H/F qui assure la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant tout ou partie des activités liées à la gestion d'un établissement conformément aux standards de la marque. Les missions : - Accueille les clients à leur arrivée et effectue les tâches inhérentes à la réception - Participe à l'organisation & assure la bonne exécution des offres et services (restauration, séminaire, hébergement.) déployés au sein de l'établissement - Renseigne les clients sur les prestations de l'établissement et les modalités de séjour - Met en avant les offres commerciales de la marque et prestations annexes - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour & gère la E-Reputation - Applique la stratégie tarifaire - Participe à la bonne application des standards de la marque - Participe la propreté des locaux, des chambres et des extérieurs selon les normes d'hygiène et de sécurité - Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté, sécurité et qualité - Assure l'ensemble des tâches liées à la gestion des stocks et au réapprovisionnement - Réalise les opérations liées[...]

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Employé(e) polyvalent(e) en établissement hôtelier

Emploi Hôtellerie - Camping

Chaponost, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

En vue de son ouverture mi-septembre, Campanile Hôtel recherche un Aide Hôtelier dont salle H/F qui assure la satisfaction client tout au long du séjour en réalisant des activités en restauration ou en étages conformément au standard de la marque. Missions - Effectue le service lié à l'offre de restauration de l'établissement - Réalise la mise en place du restaurant, du bar et autres espaces - Participe à la satisfaction client tout au long du séjour - Met en avant les offres commerciales de la marque - Participe à l'encaissement des factures clients conformément aux bons de commande selon les procédures en vigueur - Gère les réclamations des clients et en informe sa hiérarchie - Participe et aide au service plonge - Assure le nettoyage de la salle, du restaurant et des annexes - Réalise le nettoyage des chambres et des parties communes selon le planning de travail - Est en charge de l'entretien du linge - Vérifie la conformité du matériel et signale tout dysfonctionnement - Respecte les règles et procédures d'hygiène, de propreté et consignes de sécurité - Participe à la gestion des stocks, inventaires, commandes & réception des marchandises Savoir Être Sens de l'accueil[...]

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Assistant / Assistante marketing

Emploi Immobilier

-, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes

La direction du marketing et des offres commerciales recherche pour son service marketing un(e) gestionnaire marketing (H/F) en CDD à temps complet pour une durée de 10 mois. En lien avec les objectifs économiques, commerciaux et de satisfaction client, vous contribuez à la réalisation et à la mise en œuvre d'outils, d'actions et d'études marketing, afin d'optimiser la réponse apportée aux locataires, aux clients accédants et aux prospects pour la location et la vente de logements, de stationnements Rattaché(e) à la responsable du service, vos missions consisteront à : -Réaliser les études de marché nécessaires au développement de l'offre de produits et services de Lyon Métropole Habitat -Participer à l'organisation des évènements (journées portes ouvertes.) -Prendre en charge le marketing opérationnel (annonces, PLV... pour la vente des logements et locaux d'activité) et réaliser les publicités officielles de vente de logements du patrimoine ancien (vente HLM). en accession sociale (Vente HLM, BRS, patrimoine ancien et/ ou en VEFA) -Elaborer, planifier et piloter des plans d'actions commerciales à forte composante digitale afin d'optimiser la commercialisation de logements,[...]

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